Aide et questions fréquentes

Sortie prévue le mardi 17 novembre 2026 sur iPhone (iOS 16.4 ou plus récent), en France et dans le reste de l’Europe, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Une version Android est prévue, sans date pour l’instant.

Offload demande un iPhone sous iOS 16.4 ou plus récent. Quelques fonctions demandent une version plus récente : cocher une tâche directement dans le widget (iOS 17), les commandes « Noter » et « Courses » du Centre de contrôle (iOS 18), et « Sonner comme une alarme », même en mode silencieux (iOS 26). Les activités en direct s’affichent aussi dans la Dynamic Island, sur les iPhone qui en sont équipés.

Les tarifs ne sont pas encore fixés. Nous les annoncerons ici et par e-mail aux inscrits, avant de facturer quoi que ce soit. Quel que soit le modèle : pas de publicité, pas de revente de données.

Offload sort d’abord sur iPhone. Une version Android est prévue, sans date pour l’instant : inscrivez-vous en choisissant « Android », nous vous écrirons quand elle sera prête.

Offload parle français et anglais (britannique) : l’app, l’assistant, Siri et les widgets. Siri suit la langue de votre iPhone.

Oui pour l’essentiel : tâches, agenda, listes, rappels et assistant en français. Deux fonctions sont pensées pour la France : les échéances de « Préparons votre année » (taxe foncière, contrôle technique…) et les vacances scolaires par zone. Les jours fériés sont disponibles pour la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et le Canada.

Dans Réglages › Foyer, partagez votre code d’invitation (« OFFLOAD-… ») ou le message prêt à envoyer. L’autre adulte installe Offload sur son iPhone, choisit « Rejoindre un espace existant » et colle le message ou saisit le code. La personne qui a créé le foyer valide sa demande.

Pour l’utiliser vous-même, non : Offload vous sert déjà. Pour lui confier des tâches, oui : il installe Offload sur son iPhone et rejoint votre foyer avec un code ; la personne qui a créé le foyer valide sa demande. Il est alors prévenu de ce que vous lui confiez, et ses rappels se programment sur son téléphone dès qu’il ouvre Offload ou touche la notification.

Pas encore pour lui. À la sortie, Offload est sur iPhone seulement : pour qu’une tâche confiée arrive sur son téléphone, il lui faut un iPhone. Vous pouvez déjà utiliser Offload pour vous. Envoyez-lui la page : en s’inscrivant avec « Android », il sera prévenu quand la version Android sera prête.

Vérifiez trois choses.

1. Il a Offload sur son iPhone, avec les notifications activées.
2. Il a ouvert Offload, ou touché la notification « Confiée par… », depuis que vous lui avez confié la tâche : c’est à ce moment que ses rappels se programment sur son téléphone.
3. La tâche a bien une date et un rappel.

La notification « Confiée par… » elle-même peut aussi attendre le matin : entre 21 h 30 et 7 h 30 (heure de Paris pour l’instant), les notifications du foyer sont retenues, et au-delà de trois dans la journée, les suivantes attendent aussi le matin. Enfin, si son prénom figure dans le titre de la tâche (« Cadeau de Thomas »), Offload ne lui envoie pas de notification, pour garder la surprise.

Quand la personne termine la tâche, vous recevez « Terminée par… ». Pendant le tri des retards, « Demander à… » lui envoie « C’est fait, ou pas encore ? », et sa réponse vous revient en notification (il faut qu’elle reçoive les notifications d’Offload).

Aujourd’hui, chaque personne appartient à un seul foyer dans Offload, et un enfant ne peut pas être partagé entre deux foyers. Offload vous sert pour votre maison.

Les comptes sont réservés aux adultes (18 ans et plus). Les enfants figurent dans votre foyer comme des personnes sans compte : un prénom suffit. Le nom et la date de naissance sont facultatifs et servent à placer les bonnes échéances (rentrée, anniversaire, vaccins). Si l’assistant IA est activé, ce que vous lui confiez à leur sujet peut lui être transmis pour répondre à vos demandes ; vous voyez, corrigez ou effacez à tout moment ce qu’il retient, dans « Mémoire du foyer ».

Les adultes de votre foyer, une fois leur demande acceptée par la personne qui l’a créé. Vos conversations libres avec l’assistant restent privées ; le fil d’une tâche est partagé comme la tâche. Si vous nous envoyez un avis sur une réponse de l’assistant, l’échange concerné nous est transmis.

Pour une tâche : en notification, en alarme ou les deux. « Sonner comme une alarme » sonne comme le réveil, même en mode silencieux (iOS 26). Pour un rendez-vous : jusqu’à 5 rappels, programmés sur le téléphone de chaque participant qui a Offload. Et « Rappeler à… » envoie tout de suite une notification à un membre du foyer (sauf la nuit).

Offload a besoin d’une connexion pour enregistrer vos changements et les partager avec votre foyer.

Ce que vous dites à Siri (« Ajoute une tâche dans Offload ») est noté tout de suite, et la tâche apparaît à la prochaine ouverture d’Offload. Siri suit la langue de votre iPhone.

La dictée utilise la reconnaissance vocale d’Apple. Vérifiez que la dictée est activée dans Réglages › Général › Clavier, et que la langue de dictée est bien installée sur votre iPhone. Offload vous indique ce qui manque.

Non. À la première ouverture, Offload vous demande si vous voulez activer l’assistant IA, qui utilise Google Gemini. Il sert à comprendre une demande libre, lire une photo, rédiger un message et retenir ce qui compte pour votre foyer. Beaucoup de gestes s’en passent : créer une tâche avec une phrase simple, ajouter aux courses, trier les retards, « Votre semaine », l’année du foyer. Les suggestions automatiques du foyer ne démarrent que si chaque adulte a accepté. Vous retirez votre accord quand vous voulez, dans Réglages › Assistant.

Seulement si vous l’activez. L’assistant utilise alors l’IA de Google (Gemini) et reçoit votre demande et le contexte utile du foyer : tâches, rendez-vous (santé compris), listes, prénoms et profil du foyer. Sans IA, les tâches, l’agenda, les listes et les rappels fonctionnent.

Oui, comme toute IA. Vérifiez ce qu’il propose, surtout les dates. Ce que fait l’assistant se corrige, et se défait d’un toucher avec « Rétablir ». Offload n’est pas un outil médical et ne donne pas de conseil médical.

Non. Offload rédige l’e-mail ou le SMS ; il s’ouvre dans votre messagerie, et c’est vous qui l’envoyez.

Offload les complète. S’ils sont sur votre iPhone, vous choisissez lesquels s’affichent dans Offload ; une copie privée, visible de vous seul, nourrit vos bilans et l’assistant. Dans l’autre sens, vos rendez-vous Offload peuvent être écrits dans l’agenda de votre iPhone, et un changement fait de ce côté remonte. Offload ne se connecte pas directement à votre agenda Google : tout passe par votre iPhone. Il y ajoute ce qui sert au foyer : confier une tâche à quelqu’un et savoir quand c’est fait, reconnaître « Mamie Jo » une fois ajoutée aux personnes du foyer, préparer l’année en cinq questions (France).

Vos données sont hébergées en Europe, en Suède, isolées par foyer et chiffrées en transit et au repos. Offload n’affiche aucune publicité, ne vend pas vos données et n’utilise aucun outil de mesure d’audience dans l’app. Quand l’assistant IA est activé, ce que vous lui confiez est traité par Google (Gemini) pour le compte d’Offload ; les notifications passent par Apple. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Oui : Réglages › Données & confidentialité, pour exporter vos données (pas encore les conversations ni la mémoire de l’assistant) ou supprimer votre compte.

Réglages › Données & confidentialité › Supprimer mon compte. Si personne d’autre n’est dans votre foyer, le foyer et tout son contenu sont effacés. S’il reste d’autres membres, ce que vous avez créé pour le foyer (tâches, listes, rendez-vous) reste au foyer, sans lien avec vous.

Non. Aucune publicité, aucune revente de données.

Elle sert uniquement à vous écrire au sujet de la sortie d’Offload : un e-mail de bienvenue, une seule nouvelle d’ici la sortie, puis le lien le jour J, et ce que vous avez accepté en plus (bêta, conseils après la sortie). Elle est gardée en Europe, jamais vendue ni partagée, et effacée selon les durées de notre politique de confidentialité. Désinscription en un clic dans chaque e-mail.